INFOHOUSE TIM
Pokrenuta besplatna pravna pomoć kandidatkinjama na izborima 2018
Press konferencija ACCOUNT-a
Interview.ba
25. rođendan CARE-a
Inkluzivni čas likovnog ispod Starog mosta
Inkluzivni čas fizičkog s atletičarkom Lucijom Kimani u Prijedoru!
Promotivna kampanja #BorbaProtivKorupcijePočinjeOd…

Naše usluge:

A. EDUKACIJE

A. EDUKACIJE

Uložite u sebe i svoj tim.
Odaberite ponuđeni Program obrazovanja ili zatražite Posebne teme po svojoj želji

Referentna lista zadovoljnih klijenata: Caritas BiH, HKO Kruh sv. Ante, GIZ, CGS Livno,
Save the Children, YEP, CARE international, CRP Tuzla…
Neke od naših materijala možete pogledati na:

 

Ponuđeni programi

Strateški razvoj organizacije

  • Strateški plan razvoja sa akcionim mjerama
  • Izrada pravilnika za rad
  • Razvoj tima i organizacijskih vještina
  • Postanite liderska organizacija/firma/instuticija u svojoj branši
  • Podrška promjenama u organizaciji
  • Umrežavanje i partnerstva unutar BiH i u inostranstvu
  • Kancelarijsko poslovanje, protokoli, arhiviranje…

Medijski razvoj organizacije/firme/institucije

  • Kako komunicirati s medijima?
  • Pripremiti se za TV, radio i novinski intervju
  • Kako napraviti tradicionalni promotivni materijal za medije (film, spot, radio jingl, brošura, bilten)
  • Kako napraviti prezentaciju firme/organizacije na socijalnim medijima (fb,twitter, yt, Instagram)
  • Medijski profil organizacije/firme/institucije

Marketing za nevladine organizacije

  • Osnovni marketinški plan za nevladine organizacije
  • Napredni marketinški plan za nevladine organizacije
  • Pokretanje i promocija Start up biznisa od strane nevladine organizacije

Projektni menadžment

  • Osnovni kurs pisanja prijedloga projekta
  • Napredni kurs pisanja prijedloga projekta (EU aplikacije)
  • Kako uspješno voditi projekat i izvjestiti donatora/sponzora?
  • Vidljivost projekta (mediji, PR…)

Komunikacijske vještine

  • Verbalna i neverbalna komunikacija u:
    • timu,
    • na pregovorima,
    • pri traženju posla
  • Komunikacijom do socijalne inkluzije djece, mladih i osoba s poteškoćama u razvoju
  • Pisana poslovna komunikacija, akcenat na e mail komunikaciju
  • Efikasno i pamtljivo pisanje za web/fb/twitter
  • Fotografije kao komunikacijski alat vaše kompanije/institucije/organizacije

Finansijsko poslovanje nevladinih organizacija i malih preduzeća:

  • Zakonske osnove finansijskog poslovanja
  • Kako uskladiti projektno izvještavanje sa domaćim računovodstvom?
  • Šta traže finansijski revizori?
  • Kako efikasno voditi i pratiti budžete u tabeli ali i računovodstvenim programima?
B. EVENT MANAGEMENT

B. EVENT MANAGEMENT

Osmišljavanje koncepata događaja, planiranje logistike i koordinacija svih potrebnih aktivnosti prije, za vrijeme i poslije samog događaja iznimno je zahtjevan posao. Ali ako unajmite nas iz INFOHOUSE, garantovano će biti i iznimno zabavan i vrijedan.

Referentna lista zadovoljnih klijenata: CARE international, Fondacija Mozaik, EAST WEST Management (USAID), Fondacija Heinrich Boell,Švedska ambasada u BiH

 

  • organizacija priredbi i manifestacija,
  • organizacija konferencija i kongresa,
  • organizacija konferencija za novinare,
  • organizacija tematskih događaja (predstavljanje projekta/knjige…),
  • organizacija seminara i sajmova
  • organizacija izložba

Usluga može obuhvatiti i:

  • Odabir mjesta održavanja, pregovaranje i koordinacija
  • Planiranje i projekcija budžeta
  • Izrada koncepta i vizuala (programa) eventa
  • Osiguravanje prostorija za rad
  • Rezervacija smještajnih kapaciteta (izrada rooming liste u dogovoru s naručiteljem)
  • Kompletna audio/video tehnika i snimanje događaja
  • Ozvučenje i osvjetljenje
  • prijave sudionika i uzvanika
  • Planiranje i rezervacija izložbenog prostora (za sajam, štandove, …)
  • Postavljanje scenografije na eventu
  • Osiguravanje potrebnih dozvola
  • Odabir najboljih tehničkih rješenja za izvedbu eventa
  • Angažman prevoditeljice ili prevoditelja
  • Angažman profesionalnih hostesa
  • Angažman ovlaštenih osoba iz osiguranja
  • Angažman osoblja za registraciju i informacije
  • Angažman drugog osoblja
  • Administracija eventa
  • Program za osobe u pratnji i VIP goste
  • Promotivni i grafički materijali
  • Organizacija prijema
  • Koordinacija uzvanika
  • Pregovoraranje i dogovaranje DJ-a, band-ova, animatora, plesačica
  • Osigurana promocija i kontakt s medijima
  • Catering – priprema, dostava i serviranje hrane i pića na eventu
  • Prijevoz sudionika u dolasku, za vrijeme i u odlasku sa skupa (autom, taxi, autobusom, minibusom, avionom)
  • Priprema kongresnih torbi s materijalima, poklonima, bedževima i drugim propagandnim materijalima
C. ISTRAŽIVANJA

C. ISTRAŽIVANJA

Kvantitativna i kvalitativna istraživanja

Ako vam je cilj razumijevanje određenih društvenih pojava koje utiču na vaš posao/projektnu ideju/proizvod, nudimo uslugu kvantitativna i kvalitativna istraživanja.

Referentna lista zadovoljnih klijenata: Catholic Relief Service (CRS), UNICEF, projekat ACCOUNT, CGS Livno…

http://infohouse.ba/publikacije-clanci/item/49-istrazivanje-komunikacija-za-razvoj-u-regiji-birac

INFOHOUSE primjenjuje sljedeće kvalitativne metode istraživanja:

Analiza slučaja

Analiza slučaja podrazumijeva dubinsko ispitivanje jednog ili više slučaja. Po prirodi je idiografski i u osnovi deskriptivan. Cilj analize je prikupljanje velikog broja informacija o određenom fenomenu koji često reflektuje društvene prakse, institucionalne mehanizme i društvene obrasce

Fokus grupe

Fokus grupe predstavljaju kvalitativni metod istraživanja koji omogućava da se dobiju otvoreni odgovori od učesnika u grupnom razgovoru. Ovom metodom istraživač može da dobije jasniji uvid u način razmišljanja, ideje i osjećanja sagovornika o određenoj temi, što nije moguće putem kvantitativnih metoda. Cilj ove metode je da podstakne otvorenu konverzaciju među učesnicima u formi polu-struktuiranog grupnog intervjua.

Intervjui

Intervjuom kao kvalitativnom istraživačkom metodom nastoji se opisati značaj određene teme u sagovornikovom opštem pogledu na svijet. Glavni zadatak u intervjuu je razumjeti značenje onoga što sagovornik saopštava.

D. MONITORING I EVALUACIJE

D. MONITORING I EVALUACIJE

Monitoring i evaluacija su sastavni dijelovi bilo kojeg procesa upravljanja projektnim ciklusom, prema pravilima upravljanja projektnim ciklusom (Project Cycle Management - PCM) i procedurama Evropske unije.

Ako želite upravljanje procesom i projektom na bazi REZULTATA, pozovite nas.

Referentna lista zadovoljnih klijenata: Catholic Relief Services (CRS), CGS Livno, Save the Children.

Monitoring

…podrazumijeva kontinuirano praćenje ključnih elemenata projekta, kroz evidenciju i ažuriranje podataka, redovno izvještavanje i praćenje projektnih aktivnosti. Metodologija kojom se koristimo je participativni monitoring. On podrazumijeva učešće svih sudionika projekta u monitoringu i time povećava mogućnosti zajedničkog djelovanja, povećava svijest o sistemu odgovornosti, poboljšava proces odlučivanja, poboljšava sveukupno djelovanje na projektu, omogućava adekvatnije planiranje djelovanja te daje više informacija.

Evaluacija

…naš tim shvata Evaluaciju kao sredstvo da korisnik usluge poboljša kvalitet, efikasnost i opravdanost sredstava u odnosu na postavljene ciljeve.

Nudimo slijedeće tipove evaluacije

  • Evaluacija potreba (needs assesment)- najčešće kao dio pripreme projekta;
  • Evaluacija kapaciteta (capacity assesment) najčešće kao dio pripreme projekta;
  • Evaluacija procesa odnosno monitoring (process evaluation)- sprovodi se tokom implementacije projekta. Može biti sprovedena od strane organizacije koja realizuje projekat ili donatora;
  • Evaluacija rezultata/efekata (impact assesment) –sprovodi se nakon zavrsetka procesa implementacije
E. PR I ODNOSI SA MEDIJIMA

E. PR I ODNOSI SA MEDIJIMA

“It takes 20 years to build a reputation and five minutes to ruin it.
If you think about that, you’ll do things differently.” – Warren Buffet

 

Sa više od 20 godina iskustva u PR i radu u medijima, INFOHOUSE tim će se pobrinuti da uspostavite dobre odnose s javnošću i medijima, te veliku vidljivost i medijsku pokrivenost vaših aktivnosti/Brenda/proizvoda.

Referentna lista nekih od zadovoljnih klijenata: Baumit BiH, CARE International, GIZ, USAID, CESI Zagreb, Švedska ambasada u BiH

Usluge u sklopu ODNOSA S MEDIJIMA:

  • izrada komunikacijskih strategija i planova
  • istraživanje i analiza medijskog okruženja
  • press clipping
  • pisanje i plasiranje saopštenja za medije
  • plasiranja tema za objave u medijima
  • vođenje socijalnih mreža za klijenta (fb/twitter/yt)
  • usluge copywrittinga (pisanje reklamnim tekstova)
  • usluge pisanja PR tekstova/marketinških tekstova
  • organizacija konferencija za novinare
  • organizacija putovanja za novinare i sastanaka s novinarima
  • izrada print i elektronskih biltena, brošura, izvještaja
  • foto i video snimanje medijskih događaja
  • dizajn, DTP i printanje medijskog materijala

A. EDUKACIJE

Uložite u sebe i svoj tim.
Odaberite ponuđeni Program obrazovanja ili zatražite Posebne teme po svojoj želji

Referentna lista zadovoljnih klijenata: Caritas BiH, HKO Kruh sv. Ante, GIZ, CGS Livno,
Save the Children, YEP, CARE international, CRP Tuzla…
Neke od naših materijala možete pogledati na:

 

Ponuđeni programi

Strateški razvoj organizacije

  • Strateški plan razvoja sa akcionim mjerama
  • Izrada pravilnika za rad
  • Razvoj tima i organizacijskih vještina
  • Postanite liderska organizacija/firma/instuticija u svojoj branši
  • Podrška promjenama u organizaciji
  • Umrežavanje i partnerstva unutar BiH i u inostranstvu
  • Kancelarijsko poslovanje, protokoli, arhiviranje…

Medijski razvoj organizacije/firme/institucije

  • Kako komunicirati s medijima?
  • Pripremiti se za TV, radio i novinski intervju
  • Kako napraviti tradicionalni promotivni materijal za medije (film, spot, radio jingl, brošura, bilten)
  • Kako napraviti prezentaciju firme/organizacije na socijalnim medijima (fb,twitter, yt, Instagram)
  • Medijski profil organizacije/firme/institucije

Marketing za nevladine organizacije

  • Osnovni marketinški plan za nevladine organizacije
  • Napredni marketinški plan za nevladine organizacije
  • Pokretanje i promocija Start up biznisa od strane nevladine organizacije

Projektni menadžment

  • Osnovni kurs pisanja prijedloga projekta
  • Napredni kurs pisanja prijedloga projekta (EU aplikacije)
  • Kako uspješno voditi projekat i izvjestiti donatora/sponzora?
  • Vidljivost projekta (mediji, PR…)

Komunikacijske vještine

  • Verbalna i neverbalna komunikacija u:
    • timu,
    • na pregovorima,
    • pri traženju posla
  • Komunikacijom do socijalne inkluzije djece, mladih i osoba s poteškoćama u razvoju
  • Pisana poslovna komunikacija, akcenat na e mail komunikaciju
  • Efikasno i pamtljivo pisanje za web/fb/twitter
  • Fotografije kao komunikacijski alat vaše kompanije/institucije/organizacije

Finansijsko poslovanje nevladinih organizacija i malih preduzeća:

  • Zakonske osnove finansijskog poslovanja
  • Kako uskladiti projektno izvještavanje sa domaćim računovodstvom?
  • Šta traže finansijski revizori?
  • Kako efikasno voditi i pratiti budžete u tabeli ali i računovodstvenim programima?

B. EVENT MANAGEMENT

Osmišljavanje koncepata događaja, planiranje logistike i koordinacija svih potrebnih aktivnosti prije, za vrijeme i poslije samog događaja iznimno je zahtjevan posao. Ali ako unajmite nas iz INFOHOUSE, garantovano će biti i iznimno zabavan i vrijedan.

Referentna lista zadovoljnih klijenata: CARE international, Fondacija Mozaik, EAST WEST Management (USAID), Fondacija Heinrich Boell,Švedska ambasada u BiH

 

  • organizacija priredbi i manifestacija,
  • organizacija konferencija i kongresa,
  • organizacija konferencija za novinare,
  • organizacija tematskih događaja (predstavljanje projekta/knjige…),
  • organizacija seminara i sajmova
  • organizacija izložba

Usluga može obuhvatiti i:

  • Odabir mjesta održavanja, pregovaranje i koordinacija
  • Planiranje i projekcija budžeta
  • Izrada koncepta i vizuala (programa) eventa
  • Osiguravanje prostorija za rad
  • Rezervacija smještajnih kapaciteta (izrada rooming liste u dogovoru s naručiteljem)
  • Kompletna audio/video tehnika i snimanje događaja
  • Ozvučenje i osvjetljenje
  • prijave sudionika i uzvanika
  • Planiranje i rezervacija izložbenog prostora (za sajam, štandove, …)
  • Postavljanje scenografije na eventu
  • Osiguravanje potrebnih dozvola
  • Odabir najboljih tehničkih rješenja za izvedbu eventa
  • Angažman prevoditeljice ili prevoditelja
  • Angažman profesionalnih hostesa
  • Angažman ovlaštenih osoba iz osiguranja
  • Angažman osoblja za registraciju i informacije
  • Angažman drugog osoblja
  • Administracija eventa
  • Program za osobe u pratnji i VIP goste
  • Promotivni i grafički materijali
  • Organizacija prijema
  • Koordinacija uzvanika
  • Pregovoraranje i dogovaranje DJ-a, band-ova, animatora, plesačica
  • Osigurana promocija i kontakt s medijima
  • Catering – priprema, dostava i serviranje hrane i pića na eventu
  • Prijevoz sudionika u dolasku, za vrijeme i u odlasku sa skupa (autom, taxi, autobusom, minibusom, avionom)
  • Priprema kongresnih torbi s materijalima, poklonima, bedževima i drugim propagandnim materijalima

C. ISTRAŽIVANJA

Kvantitativna i kvalitativna istraživanja

Ako vam je cilj razumijevanje određenih društvenih pojava koje utiču na vaš posao/projektnu ideju/proizvod, nudimo uslugu kvantitativna i kvalitativna istraživanja.

Referentna lista zadovoljnih klijenata: Catholic Relief Service (CRS), UNICEF, projekat ACCOUNT, CGS Livno…

http://infohouse.ba/publikacije-clanci/item/49-istrazivanje-komunikacija-za-razvoj-u-regiji-birac

INFOHOUSE primjenjuje sljedeće kvalitativne metode istraživanja:

Analiza slučaja

Analiza slučaja podrazumijeva dubinsko ispitivanje jednog ili više slučaja. Po prirodi je idiografski i u osnovi deskriptivan. Cilj analize je prikupljanje velikog broja informacija o određenom fenomenu koji često reflektuje društvene prakse, institucionalne mehanizme i društvene obrasce

Fokus grupe

Fokus grupe predstavljaju kvalitativni metod istraživanja koji omogućava da se dobiju otvoreni odgovori od učesnika u grupnom razgovoru. Ovom metodom istraživač može da dobije jasniji uvid u način razmišljanja, ideje i osjećanja sagovornika o određenoj temi, što nije moguće putem kvantitativnih metoda. Cilj ove metode je da podstakne otvorenu konverzaciju među učesnicima u formi polu-struktuiranog grupnog intervjua.

Intervjui

Intervjuom kao kvalitativnom istraživačkom metodom nastoji se opisati značaj određene teme u sagovornikovom opštem pogledu na svijet. Glavni zadatak u intervjuu je razumjeti značenje onoga što sagovornik saopštava.

D. MONITORING I EVALUACIJE

Monitoring i evaluacija su sastavni dijelovi bilo kojeg procesa upravljanja projektnim ciklusom, prema pravilima upravljanja projektnim ciklusom (Project Cycle Management - PCM) i procedurama Evropske unije.

Ako želite upravljanje procesom i projektom na bazi REZULTATA, pozovite nas.

Referentna lista zadovoljnih klijenata: Catholic Relief Services (CRS), CGS Livno, Save the Children.

Monitoring

…podrazumijeva kontinuirano praćenje ključnih elemenata projekta, kroz evidenciju i ažuriranje podataka, redovno izvještavanje i praćenje projektnih aktivnosti. Metodologija kojom se koristimo je participativni monitoring. On podrazumijeva učešće svih sudionika projekta u monitoringu i time povećava mogućnosti zajedničkog djelovanja, povećava svijest o sistemu odgovornosti, poboljšava proces odlučivanja, poboljšava sveukupno djelovanje na projektu, omogućava adekvatnije planiranje djelovanja te daje više informacija.

Evaluacija

…naš tim shvata Evaluaciju kao sredstvo da korisnik usluge poboljša kvalitet, efikasnost i opravdanost sredstava u odnosu na postavljene ciljeve.

Nudimo slijedeće tipove evaluacije

  • Evaluacija potreba (needs assesment)- najčešće kao dio pripreme projekta;
  • Evaluacija kapaciteta (capacity assesment) najčešće kao dio pripreme projekta;
  • Evaluacija procesa odnosno monitoring (process evaluation)- sprovodi se tokom implementacije projekta. Može biti sprovedena od strane organizacije koja realizuje projekat ili donatora;
  • Evaluacija rezultata/efekata (impact assesment) –sprovodi se nakon zavrsetka procesa implementacije

E. PR I ODNOSI SA MEDIJIMA

“It takes 20 years to build a reputation and five minutes to ruin it.
If you think about that, you’ll do things differently.” – Warren Buffet

 

Sa više od 20 godina iskustva u PR i radu u medijima, INFOHOUSE tim će se pobrinuti da uspostavite dobre odnose s javnošću i medijima, te veliku vidljivost i medijsku pokrivenost vaših aktivnosti/Brenda/proizvoda.

Referentna lista nekih od zadovoljnih klijenata: Baumit BiH, CARE International, GIZ, USAID, CESI Zagreb, Švedska ambasada u BiH

Usluge u sklopu ODNOSA S MEDIJIMA:

  • izrada komunikacijskih strategija i planova
  • istraživanje i analiza medijskog okruženja
  • press clipping
  • pisanje i plasiranje saopštenja za medije
  • plasiranja tema za objave u medijima
  • vođenje socijalnih mreža za klijenta (fb/twitter/yt)
  • usluge copywrittinga (pisanje reklamnim tekstova)
  • usluge pisanja PR tekstova/marketinških tekstova
  • organizacija konferencija za novinare
  • organizacija putovanja za novinare i sastanaka s novinarima
  • izrada print i elektronskih biltena, brošura, izvještaja
  • foto i video snimanje medijskih događaja
  • dizajn, DTP i printanje medijskog materijala
  • Barselona: Pronađen eksploziv star 80 godina, evakuisana poznata plaža

    25. Aug 2019 | 17:31

    Barselona: Pronađen eksploziv star 80 godina, evakuisana poznata plaža Naprava je pronađena na jednoj od najpopularnijih plaža u Barseloni Sant Sebastia.Policija je oko naprave postavila zaštitnu traku u radijusu od 250 metara te je zatvorila plažu za posjetitelje i kupače dok će u ponedjeljak  specijalni tim deaktivirati i ukloniti napravu[…]

  • Francuska: Lideri G7 blizu dogovora o pomoći Amazoniji

    25. Aug 2019 | 17:12

    Francuska: Lideri G7 blizu dogovora o pomoći Amazoniji Macron je na samitu G7 u francuskom Biarritzu izjavio da pokušavaju smisliti odgovarajuće mehanizme, kako tehničke tako i finansijske.Prije subotnjeg početka samita G7 Macron je na vrh agende stavio požare koji bjesne u najvećoj svjetskoj prašumi prethodno ocijenivši da požari[…]

  • Pandurević: Dodik tražio da se sjednica Predsjedništva BiH održi neposredno prije sjednice UO Alumine

    25. Aug 2019 | 17:04

    Pandurević: Dodik tražio da se sjednica Predsjedništva BiH održi neposredno prije sjednice UO Alumine  - Imajući u vidu da Tegeltija, a ne Dodik, kontroliše većinski paket u UO Alumine, jasno je da Dodik želi da mu pošalje poruku ko je gazda, te da ga upozori da se odmakne od Alumine, smatra Pandurević. Ne isključuje mogućnost[…]

  • Mesić: Da nije bilo NOB-a i Tita, ne bi bilo ni Hrvatske

    25. Aug 2019 | 16:26

    Mesić: Da nije bilo NOB-a i Tita, ne bi bilo ni Hrvatske Borci Prvog splitskog i Prvog solinskog partizanskog odreda, njih 24, strijeljani su odlukom prijekog suda Nezavisne Države Hrvatske 26. kolovoza 1941. godine u Ruduši.- Nažalost pred našim očima odvija se nešto što neki neće priznati a to je jedan val[…]

  • Bešlić: Izbori u Mostaru politički prioritet

    25. Aug 2019 | 16:01

    Bešlić: Izbori u Mostaru politički prioritet - Već 11 godina nismo u mogućnosti održati lokalne izbore i formirati novi saziv ključnog organa gradske vlasti, a to je gradsko vijeće, što se, naravno, pokazalo kao ključna prepreka u razvoju grada. Prošle godine postignut je iskorak u približavanju[…]

  • Trump se kaje što nije bio agresivniji prema Kini

    25. Aug 2019 | 15:43

    Trump se kaje što nije bio agresivniji prema Kini Glasnogovornica Bijele kuće Stephanie Grisham kazala je da je Trump potvrdno odgovorio na novinarsko pitanje da li se dvoumi zbog bilo čega u eskalaciji trgovinskog rata s Kinom.- Da, naravno, kazao je Trump i dodao da se dvoumi o svemu[…]

  • Vulin: RS prioritet vanjske politike Srbije

    25. Aug 2019 | 15:25

    Vulin: RS prioritet vanjske politike Srbije - Sve dok Srbiju vodi Vučić, Republika Srpska će biti čuvana i biće joj pružana pomoć rekao je Vulin, na Kočićevom zboru u Stričićima.Poručio da će Srbija da ulaže u Republiku Srpsku, ne zato što ima obavezu prema Dejtonu nego[…]

  • Francuska: Čelnici G7 žele razgovarati s Rusijom

    25. Aug 2019 | 14:50

    Francuska: Čelnici G7 žele razgovarati s Rusijom Rusija je 2014. isključena iz G7 nakon aneksije Krima koju su osudile ostale zemlje skupine.Američki predsjednik Donald Trump rekao je prije summita da je za ponovno primanje Rusije jer to "ima puno više smisla", ne navodeći koje bi uvjete za to trebala ispuniti.Francuski[…]

  • Papa Franjo pozvao na molitvu za spas Amazonije

    25. Aug 2019 | 14:40

    Papa Franjo pozvao na molitvu za spas Amazonije - Zabrinuti smo zbog velikih požara koji su se proširili Amazonijom. Ta šumska pluća su presudna za život našeg planeta - rekao je Papa pred mnoštvom vjernika okupljenih na Trgu svetog Petra.Osamdesetdvogodišnji Papa, rođen u Argentini u Južnoj Americi i koji na jesen[…]

  • Kombi s migrantima sletio u Kupu, jedna žena poginula

    25. Aug 2019 | 14:19

    Kombi s migrantima sletio u Kupu, jedna žena poginula Kako je potvrdila sisačko-moslavačka policija, vozač je prilikom slijetanja u rijeku iskočio iz vozila te pobjegao prema minski sumnjivom području, ostavljajući kombi da tone. Policijski službenici koji su se našli na mjestu događaja razbili su prozorska staklo i krenuli spašavati[…]